Manote, kad žmogaus ir kompiuterio sąveikos tema yra sudėtinga? O kaip dėl žmogaus ir roboto sąveikos? Ji turėtų būti dar sudėtingesnė. Juk kompiuteris yra sukurtas veikti kaip mašina, o darbui su žmonėmis pritaikyti robotai kuriami taip, kad savo išvaizda ir veiksmais imituotų žmogų…
Straipsnį apie tai, kokias problemas sprendžia žmogaus-roboto sąveikos specialistai ir kuo tai panašu (arba nepanašu) į žmogaus ir kompiuterio sąveiką rasite mūsų bloge anglų kalba.
Klausimas TAU:
Sveikas Tau. Kaip tikriausiai pastebėjai ir tu, pasikeitė portalo delfi.lt išvaizda. Ir ta išvaizda labai jau panaiši į 15min.lt, kurią per paskutinę Usability dieną labai jau aršiai vietiniai specialistai kritikavo. Tad klausimas – tai delfi klaida ar klydo Usability dienos lankytojai? Ir ar sulauksim Facebook’e grupės “Gražinkit seną Delfi”?
Dėkui už klausimą. Kalbant apie dizaino pakeitimus, Delfi.lt portalui jau senai reikėjo atsinaujinti ir tai, kad jie pagaliau „išdrįso“, tikrai sveikintina. Taigi, pats atnaujinimo sprendimas nėra klaida, tačiau klausimas ar buvo padaryta klaidų įgyvendinant atnaujinimą?
Visas įrašas
Pavargome kritikuoti… Todėl šis šventinis straipsnis apie tai, kas gero įvyko Lietuvos internete 2010-aisiais. Nesistengėme sudarinėti geriausių topo, o tiesiog surašėme mūsų komandos dėmesį atkreipusius 2010 metais sukurtus arba atnaujintus projektus, kurie atitinka tarptautines “user experience” tendencijas.
Sprendėme remdamiesi dviem pagrindiniais kriterijais. Projektas turėjo aiškiai atspindėti tam tikrą rinkoje vyraujančią “user experience” tendenciją (ir pakankamai kokybiškai ją įgyvendinti), o vartotojo sąsajoje neturėjo būti esminių problemų, dėl kurių norėtųsi kuo greičiau pabėgti iš tos svetainės.
Šiandieną startuoja rubrika „Klausimas TAU“, kurioje galėte užduoti jums rūpimus usability srities klausimus, o aš, pasitaręs su Idea Code ekspertais ir visažiniu Google stengsiuosi į juos atsakyti naudingais patarimais ir nuorodomis į dėmesio vertus informacijos šaltinius.
Kur užduoti klausimus?
Klausimus man galite užduoti Idea Code Lietuva Facebook sienoje.
Visas įrašas
Sveiki, aš esu TAU. Po ilgos atrankos ir pasiruošimo šią savaitę prisijungiau prie Idea Code kolektyvo. Mane pasirinko tam, kad atstovaučiau Idea Code ir skatinčiau praktinių usability žinių sklaidą Lietuvoje.
Nuo ateinančios savaitės pradėsiu vesti rubriką “Klausimas TAU”, kurioje galėsite užduoti jums rūpimus usability srities klausimus, o aš, pasitaręs su Idea Code ekspertais ir visažiniu Google stengsiuosi į juos atsakyti naudingais patarimais ir nuorodomis į dėmesio vertus informacijos šaltinius. Visas įrašas
Lapkričio mėnesį 44 pasaulio šalyse, tarp jų ir Lietuvoje, įvyko daugiau nei 150 World Usability Day renginių, kurių metu buvo pristatyta daug įdomios medžiagos. Šią savaitę peržiūrinėjau Maskvoje vykusio WUD renginio įrašus. Renginys pasirodė ganėtinai įdomus, buvo maždaug 15 pranešimų ir dar keletas praktinių užsiėmimų. Man labiausiai patiko Mail.ru atstovės Ksenijos Sterninos (rus. Ксения Стернина) pranešimas apie co-discovery – kaip vartotojo patyrimo testavimo metodą. Tiesą pasakius, iki šiol apie šį metodą ir jo pritaikymą vartotojo patyrimo testavime girdėjau labai mažai. Įsivaizdavau jį kaip mokymosi metodą, kai besimokantieji suskirstomi į poras arba mažas grupeles ir, atlikdami tam tikras užduotis, mokosi vienas iš kito. Visas įrašas
…arba kaip teisingai atlikti naudotojų sąsajos pakeitimą
Šią savaitę vieni aptarinėja Wikileaks kūrėjo areštą, kiti naują Google telefoną, o mes susidomėję stebime kaip žmonės reaguoja į Facebook vartotojų profilio sąsajos atnaujinimą. Būtent apie jį ir bus šis įrašas, pratęsiant ankstesnį Naudotojų sąsajos pakeitimas straipsnį, kuriame buvo rašoma kaip reikia (ir kaip nereikia) daryti pakeitimus, kad vartotojai teigiamai jos įvertintų.
Prisiminkime istoriją. Po kiekvieno Facebook pakeitimo atsirasdavo nepasitenkinimo banga. Tačiau ruošiantis pastarajam Facebook atnaujinimui, matyt buvo kruopščiai atlikti namų darbai – išanalizuota ankstesnė patirtis bei padarytos, mano manymu, teisingos išvados. Pabandykime kartu pažiūrėti kodėl galime šį pavyzdį priskirti gerai praktikai.
World Usability Day 2010 Lietuvoje renginio metu kilo diskusija, ar reikia daryti pakeitimus sistemose, prie kurių žmonės jau priprato. Pabandykime išsiaiškinti kartu.
Keičiasi technologijos bei požiūris į jas, atsiranda naujos mados tendencijos, pasiūlomi nauji inovatoriški sprendimai ir t.t. Keičiasi ir pačios naudotojo sąsajos, tačiau dažniausiai naudotojo sąsajų pakeitimai nepavyksta lengvai. Žmonės būna įpratę naudotis sistema vienaip, o po pakeitimų jie dažnai verčiami naudotis sistema kitaip nei yra įpratę. Todėl natūraliai kyla nepasitenkinimo bangos. Vartotojai prašo grąžinti seną svetainės versiją. O naujos sistemos iniciatoriams susidaro įspūdis, kad vartotojai nenori pakeitimų.
Pavyzdžiui po 2008 m. muzikiniame socialiniame tinkle last.fm atliktų svetainės pasikeitimų, atsirado grupė “Bring back the old last.fm” ir daug panašaus pobūdžio grupių.
Bring back the old last.fm grupė
Ačiū visiems taip gausiai susirinkusiems į World Usability Day 2010 Lietuvoje renginį. Kaip žadėjome, sukėlėme prezentacijas į internetą.
Pirmiausiai, prezentacija, kuriai renginio metu neužteko laiko – apie skirtumus tarp User Experience ir Usability.
